Anmäl den saknade väskan innan du lämnar bagagehallen
Se på skärmarna vilket bagageband som hör till ditt flyg. Om bagageutlämningen är avslutad och väskan fortfarande saknas, fråga personalen var ditt flygbolag eller dess bagagepartner tar emot anmälningar. Anmäl det saknade bagaget innan du lämnar bagagehallen om det är möjligt. Ha flygnummer, boardingkort och bagagekvitto till hands och beskriv väskan. Spara både bagagekvittot och ärendenumret du får. Ta gärna ett foto så att du har uppgifterna även utan internet. Fråga hur du ska följa upp ärendet och vilken kontaktväg du ska använda om dina planer ändras medan du väntar på väskan.
Ankomster och bagageutlämning på STIAnvänd flygbolagets officiella kanal om du redan har gått
Om du redan har lämnat flygplatsen utan att ha gjort en anmälan, leta upp flygbolagets officiella anvisningar för saknat bagage eller använd dess officiella kontaktväg. En spårningstjänst använder normalt ett ärendenummer för att visa vad som händer i ett ärende som redan finns. Att söka i tjänsten skapar inte en ny anmälan. Uppge boendets fullständiga namn och adress, ditt telefonnummer och eventuella datum då du byter boende. Om en förbokad chaufför väntar på dig, skicka ett meddelande om förseningen och bekräfta mötesplatsen. Fråga flygbolaget hur väskan kan lämnas ut eller levereras när den hittas.
Terminal och service på STIKontakta rätt aktör beroende på var saken försvann
Flygbolaget eller dess bagagepartner hanterar incheckade väskor som inte kommer fram. Om du lämnade en telefon, en väska eller något annat i en gemensam del av terminalen, vänd dig till flygplatsens hittegods. Om du glömde något ombord, kontakta flygbolaget som utförde flygningen. Beskriv föremålet, uppge datum och förklara så noggrant som möjligt var du såg det senast. Om föremålet blev kvar på planet kan flygnummer och sittplats hjälpa. När du följer upp ett incheckat bagage, använd samma ärendenummer och meddela flygbolaget om din leveransadress ändras under vistelsen.
