Jelentse a hiányt, mielőtt elhagyja a poggyászátvételi területet
A kijelzőn ellenőrizze, melyik szalagon adják ki az Ön járatának poggyászát. Ha a kiadás véget ért, de a bőröndje nem érkezett meg, kérdezze meg a személyzetet, hol fogadja a bejelentéseket a légitársaság vagy annak földi kiszolgáló partnere. Lehetőség szerint még a poggyászátvételi terület elhagyása előtt jelentse a hiányt. Készítse elő a járatszámot, a beszállókártyát, a poggyászbizonylatot és a bőrönd leírását. Őrizze meg a bizonylatot és a kapott ügyszámot. Érdemes lefényképezni őket, hogy internet nélkül is kéznél legyenek. Kérdezze meg, hogyan követheti az ügy állását, és kit értesítsen, ha várakozás közben megváltozik az útiterve.
Érkezés és poggyászátvétel a STI repülőtérenHa már elment, a légitársaság hivatalos csatornáján tegyen bejelentést
Ha bejelentés nélkül hagyta el a repülőteret, keresse meg a légitársaság hivatalos útmutatóját a hiányzó poggyász bejelentéséhez, vagy használja a hivatalos elérhetőségét. A nyomkövető felület általában ügyszám alapján mutatja egy már rögzített ügy állását. A keresés önmagában nem hoz létre bejelentést. Adja meg a szállás teljes nevét, pontos címét és azt a telefonszámot, amelyen elérhető. Jelezze azt is, mikor költözik másik szállásra, ha ez tervben van. Ha előre foglalt sofőr várja, értesítse a késésről, és erősítse meg a találkozóhelyet. A bőrönd átvételének vagy kiszállításának módját a légitársasággal egyeztesse.
Terminál és szolgáltatások az STI repülőtérenAttól függően keressen segítséget, hogy hol maradt a tárgy
A meg nem érkezett feladott poggyásszal a légitársaság vagy a földi kiszolgáló partnere foglalkozik. Ha telefont, táskát vagy más személyes tárgyat felejtett a terminál közös területén, forduljon a repülőtér talált tárgyakkal foglalkozó szolgálatához. Ha a fedélzeten maradt valami, keresse a járatot üzemeltető légitársaságot. Adja meg a tárgy leírását, a dátumot és azt, hol látta utoljára. Ha a tárgy a gépen maradt, a járatszám és az ülés száma is segíthet. A feladott csomag ügyében mindig ugyanazt az ügyszámot használja, és jelezze, ha változik a kézbesítési cím.
