Sdělte aerolince, s čím potřebujete pomoci
Obraťte se co nejdříve na aerolinku, která váš let provozuje. Popište, s čím potřebujete pomoci při odbavení, přesunu terminálem, nástupu do letadla, příletu nebo přestupu. Uveďte, zda můžete ujít krátkou vzdálenost, použít schody nebo se přesunout ze svého vozíku do sedadla v letadle. Pokud let prodává jiná společnost, ověřte si, že požadavek obdržel i skutečný dopravce. U zpáteční cesty nebo přestupu si ověřte, kterých letů se potvrzení týká. Konkrétní průběh asistence při svém letu si potvrďte u aerolinky. Uložte si potvrzení i kontakt pro případ změny itineráře.
Služby a přístupnost na letišti STIPřipravte údaje o vlastním vozíku a ověřte místo setkání
Pokud cestujete s vlastním vozíkem nebo jinou pomůckou, připravte rozměry, hmotnost a pokyny k bezpečné manipulaci. U elektrického vozíku zjistěte typ baterie a zeptejte se dopravce, jaké údaje či dokumenty potřebuje k přepravě. Ověřte, kde pomůcku předáte a kde vám ji na příletu vrátí. Před cestou požádejte aerolinku o přesný čas a místo, kde se máte v odletovém terminálu hlásit. Když se změní let nebo terminál, ověřte si pokyny znovu. Pokud potřebujete pomoc při přesunu na sedadlo, popište požadavek předem, aby dopravce mohl vysvětlit postup pro váš let.
Průvodce odletem z Punta CanyDomluvte přístupný odvoz zvlášť
Asistence v terminálu a přeprava do hotelu se sjednávají odděleně. Poskytovateli transferu pošlete číslo letu, název a přesnou adresu ubytování a rozměry vozíku nebo jiné pomůcky. Řekněte, zda lze vozík složit a zda se dokážete přesunout na sedadlo ve vozidle. Pokud potřebujete zůstat na vozíku, požádejte o písemné potvrzení, že je pro vás konkrétní vozidlo vhodné. Domluvte si místo setkání a kontakt pro případ zpoždění. Po příletu informujte řidiče, pokud čekáte na asistenci nebo na vrácení pomůcky, a potvrďte si, kde se setkáte.
Jak si domluvit vyzvednutí na letišti Cibao
